
Baptiste Agasse
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Point le plus handicapant est le fait de ne pas pouvoir créer de zones de masque pour la détection "autre" (contrairement aux catégories "personnes" et "véhicules" qui fonctionnent bien) ce qui amène a de très nombreux faux positifs dû au mouvement des arbres. Désactiver tout comme suggérer précédemment par les développeurs n'est pas une réponse valide, cela revient a passer a côté de la moitié des évènements intéressants car la caméra n'e détecte pas toutes les personnes ou véhicules...
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Reolink Innovation Limited
8 mai 2023
Cher Baptiste Agasse, merci pour votre commentaire et désolé pour le désagrément causé. Il est suggéré de désactiver tout programme d'enregistrement de détection de mouvement et de permettre uniquement à la personne et au véhicule de voir si les faux enregistrements peuvent être réduits. Si toujours pas de chance, veuillez contacter notre équipe...

Thierry Plassard
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Fonctionne parfaitement avec mon NVR et mes caméras mais rencontre un problème avec mon interphone. Je reçois uniquement une notification lorsqu'un visiteur sonne (pas l'affichage d'appel, sauf si l'application est déjà ouverte en 1er plan). J'ai pourtant vérifié tout les réglages préconisés. J'espère que les mise a jours finiront par résoudre le problème car ça réduit grandement l'intérêt d'avoir un interphone connecté (grosse déception 🫤).
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Patrick BUSSEUIL
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Je ne reçois plus de mail de notification , cela fait plusieurs jours que ça ne fonctionne plus, donc 5 caméras qui servent plus à grand chose, erreur 400, et pourtant tous mes réglages smpt sont ok, j'ai l'impression que Reolink a coupé cette possibilité récemment car tout fonctionnait bien avant. Décidément beaucoup de soucis avec cette marque et des caméras trop chères.
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Reolink Innovation Limited
21 avril 2024
Bonjour Patrick BUSSEUIL, merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec les produits Reolink n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur votre situation spécifique, veuillez nous contacter sur https://support.reolink.com/, ce serait grandement apprécié. Le support technique de Reo...