
Mattéo
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Bonjour, j'ai un problème depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir l'application, elle se ferme toute seule, je ne peux contrôler l'appli qu'à travers un widget très simple, les complexes je ne peux pas les ajouter ça crash. redémarrer mon téléphone ne sert à rien, je ne sais pas quoi faire je ne veux pas désinstaller pour avoir à refaire la synchronisation, c'était assez chiant quand j'ai changé de téléphone. aide sav svp
Signify Netherlands B.V.
17 octobre 2025
Bonjour,
Nous apprécions beaucoup votre avis et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne parvenez plus à ouvrir l'application WiZ, même après avoir redémarré votre téléphone.
Pour obtenir une assistance immédiate, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@wizconected.com. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement.

Vincent
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1)Lumière au rythme musique : pas dynamique du tout, même en mettant le curseur à fond, c'est très mou. 2)Changement de box internet: c'est la catastrophe,faut supprimer,réapparairer la dizaine d'appareils WIZ,compter une bonne perte de temps,il faudrait une rubrique dédiée au Wifi qui reprend automatiquement les données WiFi pour tous les appareils. 3)ALEXA : les associations d'appareils sont restées dans la 1ère App WIZ, qui n'ont pas été supprimées par VOUS, ça génère des doublons dans Alexa
4 personnes ont trouvé cet avis utile
Signify Netherlands B.V.
21 octobre 2025
Bonjour.
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée avec la synchronisation musicale, la configuration Wi-Fi et l'intégration Alexa.
Pour obtenir de l'aide, veuillez nous contacter en ouvrant votre application WiZ et en accédant à (Discover > Centre d'aide > Chat en direct).

Gros Legros
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Désastreux. Cette application est incapable de détecter les ampoules de sa propre marque. Comble de l'idiotie: quand l'application me demande de basculer sur le réseau wifi de mon ampoule pour la configurer, lorsque je rebascule sur l'appli, l'interface retourne au menu principal. Payez vous de vrais développeurs au lieu de demander à chat gpt de développer pour vous !
Signify Netherlands B.V.
20 octobre 2025
Bonjour.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'installation.
Nous serions ravis de vous aider. Pour cela, veuillez nous contacter via (Découvrir > Centre d'aide > Chat en direct).
Au plaisir de vous lire.