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数年前に使っていたアカウントが不正アクセスされ、パスワードも変更され、当時のデバイスもなく、数日間不正アクセスされぱなっしで八方塞がりの状況でした。本人確認突破してもパスワードリセットすることができず、公式ヘルプページに当該事案のケースを想定したページもなく、どうすることも出来ませんでした。最終的になりすましページの報告フォームを何とか見つけ、そこから報告しロックできましたが、本来あるべきやり方でない上にとんでもなく時間がかかってしまいました。 問い合わせ対応を自動化、無人化するのはいいですが最低限のFAQ、問合せフォームは整備すべきでは?あまりにも杜撰です。
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Les-Hawk 335
タイムラインが本当に無茶苦茶ですね。 おすすめと広告の数が尋常ではありません。試しに数えてみたら、おすすめと広告が8割を占めていました。自分の友達やフォローしているページの新着情報をまともに見ることができません。どうやらタイムラインは広告とおすすめを見るための機能のようです(皮肉)。 最近ではフォローすらしていない個人の投稿も表示されるので意味不明ですし、「×」をタップすると「◯◯さんのフォローを30日間停止する」って…そもそもフォローすらしていないんですが。 「いいね」していないのに"あなた"と表示される不具合もずっとなおっていないですし。 とにかく、ユーザーのことを考えていないように思えてならないですね。本当に「酷すぎる」の一言に尽きます。
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Googleユーザー
【★追記します。コメントを書きたいのに、数日前から書いている場所が上の方に行ってしまって、書いてるところが見えなくなりました。飛行機マークもちらっと見えるだけです。相変わらず改行出来ません!直してください!!ベルのマーク押しても、コメントしてない画像だけのところに飛んだりするのも相変わらずです。どうやら直す気がないのか、人手が足りてないのか、どっちなんだい!!?】ベルのマーク押して、コメント頂いてる由の文章を押すと、そのコメント頂いた記事に飛ぶ。この機能が全く使えません!飛びません!かと思うと飛びます。直ったー!って思ったけどまた飛ばなくなります。確率は45%飛びません。アップデートする前からです。アップデートしてもその頻度は変わりません。スマホの再起動しても変わりません。やる気出してください!また、コメント打ち込み時、改行が出来ないことが98%あります。書き込んで送信後、編集しないと改行できません。
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