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2025年10月21日

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評分和評論

4.3
2.18M 則評論
董家羽
2025年10月20日
很爛,明明訂10/18訂單確莫名奇妙的變成10/25,打客服卻說還要廠商同意才能更改 打去飯店卻說沒有看到agoda訂單有我名字的訂單只有別的訂房網站有我名字的訂單,這又是怎麼回事 天呀~也太混亂了 結果回覆如下 酒店已經拒絕了修改請求,但他們建議可以通過預訂新訂單來取消原訂單。除了日期不一致外,其他信息和預定渠道都需要保持一致。請確保在當地時間明天下午5點前完成操作。 這不是要讓我再下一筆訂單,如果日期再跑掉,那我要如何呢?沒完沒了!
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agoda.com
2025年10月20日
Hi 董家羽, We apologize for the inconvenience caused. We always strive to provide the best experience for our customers. Please share your booking ID, email address, and concern through our Help Center page, "https://www.agoda.com/info/contact.html". We look forward to assisting you. ^Lin
Ed Chen
2025年10月20日
很容易定到沒早餐,是故意顯示不清楚嗎…系統真的很差。 問題處理太差。網頁顯示CVC錯誤,最後收到八筆刷卡。都給所有的刷卡號碼了,處理人員又一直跳針。 現金回饋就是希望等到客戶忘記申請吧。 真的很爛,轉去用別家。
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agoda.com
2022年7月10日
感謝您的評價。 Agoda致力為客人提供最好的服務體驗。很遺憾得知我們未能滿足您的期望。爲了進一步協助您,麻煩您通過電子郵件使用郵件主題《#336234》發送您的問題、預訂編號、入住客人姓名、電話號碼(包含國碼)至googlesupport@agoda.com,我們將會進一步調查并且盡力協助您。感謝您的耐心與理解。
早苗雅彥
2025年10月5日
非常多陷阱 目前發現 1.訂房付款時有延後付款,但實際你選延後付款的話後續會有手續費,但費用是隱藏的,扣款後才發現 2.買機票時到要結帳優待手續費稅金等,但刷卡完後發現又多一筆手續費 結論:到輸入信用卡的價格,絕非你實際的價格,而是刷卡完後才會發現又被收了一筆不少的手續費,根本是詐騙軟體
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agoda.com
2025年10月5日
很遗憾得知您有不愉快的体验。为了进一步协助您,辛苦您通过我们的帮助中心页面 `https://www.agoda.com/info/contact.html` 提供您的预订编号、邮箱地址以及您的问题。我们期待为您提供帮助! ^Ric

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